Política de Privacidad

Versión 1.0 · 20 de mayo de 2026

Índice

Responsable del tratamiento
Datos que tratamos
Finalidades y base legal
Plazos de conservación
Destinatarios de los datos
Transferencias internacionales
Tus derechos
Menores de edad
Cambios a esta política
Autoridades de control

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Cyprivi. Para ejercer cualquier derecho o consulta sobre tus datos puedes escribirnos a privacidad@cyprivi.com.

2. Datos que tratamos

Según el servicio que uses, podemos tratar:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, país.
Datos del servicio: correos que solicitas monitorear, plataformas digitales que registras, resultados de las comprobaciones realizadas, alertas, incidentes y acciones derivadas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de sesión y de notificaciones cuando instalas la aplicación móvil.
Datos de facturación: identificador de la operación de pago. Cyprivi no almacena datos completos de tarjeta ni credenciales bancarias.

3. Finalidades y base legal

Finalidad	Base legal
Prestar el servicio de monitoreo y protección de identidad digital contratado	Ejecución de contrato
Alertar sobre eventos detectados relacionados con tus datos	Ejecución de contrato
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables)	Obligación legal
Garantizar la seguridad del servicio y prevenir fraude	Interés legítimo
Enviar comunicaciones comerciales	Consentimiento

4. Plazos de conservación

Cuenta activa: durante la vigencia de tu suscripción.
Tras cancelación: período breve para permitir reactivación; posteriormente se anonimizan o eliminan.
Datos fiscales: los exigidos por la legislación aplicable.
Cuentas inactivas: tras un período prolongado sin actividad, te notificamos y procedemos a la eliminación.

5. Destinatarios de los datos

Cyprivi no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores especializados que actúan como encargados del tratamiento, vinculados por contratos de protección de datos. Se relacionan por categoría, no por nombre comercial:

Categoría de proveedor	Finalidad
Alojamiento técnico del servicio	Almacenamiento de la aplicación y datos
Protección de red y seguridad perimetral	Defensa frente a ataques y verificación de tráfico
Servicio de monitoreo de filtraciones	Comprobación de exposición en bases públicas
Entrega de notificaciones móviles	Transporte técnico de avisos a la aplicación
Procesadores de pago	Cobro de cuotas (no almacenamos datos completos de tarjeta)

Si necesitas el listado detallado de subprocesadores para ejercer tus derechos, puedes solicitárnoslo en privacidad@cyprivi.com.

Adicionalmente podemos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista obligación legal (orden judicial o requerimiento administrativo válido).

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos Cyprivi garantiza la legitimidad de la transferencia mediante alguna de las salvaguardas previstas por la normativa: decisión de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, o marcos equivalentes reconocidos. Puedes solicitar copia de las garantías aplicables en privacidad@cyprivi.com.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa aplicable:

Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
Portabilidad de los datos en formato estructurado y reutilizable.
Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Para clientes en Colombia, además de los derechos anteriores reconoces, actualizas, rectificas y suprimes los datos (Habeas Data — Ley 1581 de 2012).

Cómo ejercer tus derechos: envía un correo a privacidad@cyprivi.com indicando el derecho que deseas ejercer y los datos identificativos para localizar tu información. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

8. Menores de edad

Cyprivi no está dirigida a menores de la edad mínima legal para prestar consentimiento en cada jurisdicción aplicable. Si detectamos que se han recolectado datos de menores sin la autorización requerida, procederemos a su eliminación inmediata.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros tratamientos o en la normativa. Te informaremos por correo y publicaremos la versión actualizada en esta URL, indicando la versión y la fecha al inicio del documento.

10. Autoridades de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, tienes derecho a presentar reclamación ante:

España — Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Colombia — Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura para la Protección de Datos Personales (sic.gov.co).
Otros países UE: la autoridad nacional correspondiente.